Cliente: Touch of Synergy Brasil. Setor: Aromaterapia e Bem-Estar. Serviços: Estratégia Digital Completa, Desenvolvimento de Website, SEO, Marketing de Conteúdo, Mídia Paga (Google & Meta Ads), Análise de Dados. Conheça a transformação digital completa que a Touch teve com a gestão da Ledo.
O Desafio: Um “Marco Zero” de Potencial Desperdiçado
Quando a Ledo iniciou a parceria com a Touch of Synergy em 1º de junho de 2024, encontrou uma marca premium com produtos de excelência, cuja presença digital estava em estado crítico, minando ativamente seu potencial de crescimento.
O diagnóstico “Marco Zero”, focado no período de janeiro a maio de 2024, revelou uma operação digital estagnada e ineficiente:
- Website Inviável e Lento: A experiência do usuário era o principal gargalo. O site antigo apresentava uma performance de apenas 36/100 em dispositivos móveis, com um tempo de carregamento do maior elemento (LCP) de 13,8 segundos — uma eternidade no mundo digital, onde o recomendado é abaixo de 2,5 segundos.
- Fundação Técnica Comprometida: Uma auditoria de indexação do Google revelou uma estrutura caótica: 291 páginas estavam bloqueadas pela tag “noindex” e 132 haviam sido rastreadas, mas não indexadas, o que as tornava invisíveis para buscas.
- Estratégia de Conteúdo e SEO Desfocada: O tráfego orgânico era um acaso. A página de destino para a grande maioria dos usuários era um único artigo de blog, não refletindo a vasta gama de produtos premium da marca nem capturando clientes com intenção de compra.
- Métricas Irrelevantes e Verba sem Retorno: A análise “Marco Zero” foi categórica: “Os canais da Touch of Synergy não estavam sendo devidamente mensurados. Não há registro de compra, cadastro ou lead”. O investimento em publicidade era feito sem qualquer rastreamento de resultados concretos, tornando impossível calcular o ROI e otimizar as campanhas.
- Na rede social: A Touch não ultrapassava a marca de 2 mil seguidores, não tinha engajamento e não conquistava vendas por este canal, gerando uma enorme frustração por um mercado totalmente dominado pelos concorrentes.
A Touch of Synergy operava às cegas no ambiente digital. Era preciso acender as luzes, redesenhar o mapa e construir uma nova rota para o sucesso.
A Solução Ledo: Engenharia Digital Orientada a Resultados
A partir de 1º de junho de 2024, a Ledo iniciou uma reestruturação completa, focada em construir uma base sólida e mensurável para o crescimento.
- Imersão e Conteúdo Estratégico: Realizamos uma imersão profunda para entender as dores e demandas dos usuários pessoais (que buscam segurança e bem-estar) e dos profissionais (que exigem comprovação técnica). Essa análise deu origem a uma nova linha editorial para o blog e redes sociais, focada em educar, gerar confiança e construir autoridade.
- Novo Website e Fundação de SEO: Desenvolvemos um novo e-commerce, veloz e otimizado para os padrões do Google. Corrigimos todos os erros de indexação e implementamos uma arquitetura de SEO para valorizar todo o catálogo de produtos, migrando de um tráfego acidental para um tráfego intencional e qualificado.
- Ecossistema de Redes Sociais: Unificamos a presença no Instagram e Facebook, conectando-as ao novo site. A estratégia foi transformar as redes em um canal de construção de comunidade, educação e, finalmente, conversão, nutrindo a audiência com conteúdo relevante e direcionando-a para a compra.
- Performance Inteligente: As campanhas de mídia paga foram reestruturadas com tagueamento de conversão preciso para vendas e leads. Cada anúncio e palavra-chave passou a ser medido por seu retorno, permitindo uma otimização contínua da verba.
Resultados: Uma Jornada de Crescimento Exponencial
A metodologia da Ledo gerou uma virada de chave, com resultados mensuráveis e crescentes desde os primeiros meses.
Redes Sociais: De Vitrine a Comunidade Vibrante
A nova estratégia de conteúdo transformou a percepção da marca e engajou a audiência.
- Crescimento Exponencial no Instagram: Após a intervenção da Ledo, o perfil saltou de menos de 2 mil seguidores (início de 2024) para 7.254 (maio de 2025).
- Explosão de Engajamento: No primeiro semestre de 2025, o total de interações nas postagens aumentou 188% em relação ao período anterior. No Facebook, o engajamento total cresceu impressionantes 227%.
Tráfego Orgânico: Construindo um Ativo de Longo Prazo
A estratégia de SEO focou na construção de autoridade para o novo domínio, priorizando a qualidade do tráfego.
- Migração de Palavras-Chave Estratégicas:
- Antes (Jan-Maio 2024): O site era encontrado por termos genéricos como “como usar óleo de copaíba” e “óleos vegetais exemplos”.
- Depois (2025): O site passou a dominar o termo de marca “touch of synergy” (154 cliques, CTR de 26,92%) e a atrair público qualificado por produtos específicos como “cardo mariano” e “jatamansi”.
Mídia Paga: Precisão, Eficiência e Lucratividade
O investimento em anúncios foi transformado em um motor de crescimento com ROI claro.
- Eficiência Máxima no Google Ads: O Custo por Conversão, que tinha uma média de R$250,31 em 2024, foi drasticamente reduzido. Em 2025, o custo médio por conversão nas campanhas gerenciadas pela Ledo é de apenas R$39,89 — uma otimização de 84%.
- Geração de Leads Qualificados: Apenas em maio de 2025, as campanhas de Meta Ads geraram 91 leads de formulário no último mês (2025) a um custo controlado de R$13,03 cada.
O Resultado Final: Impacto Direto e Crescente nas Vendas
Toda a estratégia digital convergiu para o objetivo mais importante: transformar cliques em clientes.
- De Zero a Herói das Vendas: A marca saiu de um cenário sem rastreamento de vendas para um e-commerce próspero, que hoje é a principal fonte de receita.
- Vendas de Alto Valor Agregado: O novo posicionamento e a confiança construída se refletem no valor dos pedidos, com vendas únicas de R$2.651,30 e R$2.034,90 sendo registradas.
- Crescimento do Faturamento e Ticket Médio: Em 2025, o valor total das vendas cresceu 77% em relação ao período anterior, com o ticket médio por cliente aumentando 87%.
Conclusão: O Roteiro para a Liderança Digital
O caso da Touch of Synergy é a prova de que, no cenário digital, não existem atalhos. O sucesso não vem de métricas de vaidade, mas de uma engenharia precisa que integra tecnologia, conteúdo e análise de dados.
Ao desmontar uma operação digital deficiente e construir uma nova fundação estratégica, a Ledo destravou o verdadeiro potencial da marca, transformando um investimento incerto em um motor de crescimento lucrativo e previsível.
Para empresários que possuem um produto excepcional mas se sentem frustrados com resultados digitais medíocres, a jornada da Touch of Synergy é um mapa claro: uma análise profunda para encontrar os gargalos, uma estratégia corajosa para reconstruir as bases e uma execução impecável orientada a dados são os ingredientes para o sucesso sustentável.
