CRM para imobiliáriaO CRM que sabe de onde veio o contrato e devolve isso pro anúncio.
Kenlo, Vista, Jetimob e os "tudo em um" te dão o funil pra você operar. O CRM da Ledo vem com funil de proprietário, comprador e inquilino, cada lead com origem e imóvel, IA respondendo no WhatsApp e gente operando a mídia. Quando o contrato fecha, o que a imobiliária ganhou volta pro Google e pro Meta como sinal. E ele se pluga no Imoview, Kenlo, Jetimob, Vista ou Superlógica que você já usa.
Demonstração num painel real, pelo WhatsApp, em horário comercial · No ar em até 72h após o briefing aprovado
Antes de comparar
O que é um CRM imobiliário, e o que o seu não te conta
CRM imobiliário é o sistema que organiza os contatos de uma imobiliária, proprietários, compradores e inquilinos, em funis de etapas, do primeiro "oi" no WhatsApp até o contrato assinado. Ele registra de onde cada lead veio, de qual imóvel se trata, quem atendeu e por que se perdeu, e se integra ao site, aos portais e ao sistema de locação. Um bom CRM para imobiliária faz mais uma coisa: devolve o contrato fechado às plataformas de anúncio, pra que elas procurem mais gente igual.
Isso é o que um CRM imobiliário deveria fazer. O que a maioria faz: guarda o contato, mostra o kanban e conta quantos leads entraram. Três perguntas que ele não responde:
"De qual anúncio veio esse contrato?"
O CRM comum sabe que o lead veio "do site" ou "do portal". Não sabe a campanha, o termo de busca nem o criativo. Sem isso você paga Google, Meta e portal no escuro, e renova o que traz clique, não o que traz contrato. Se a campanha ainda está sendo montada, o guia de Google Ads para divulgação de imóveis mostra por onde começar.
"De qual imóvel ele está falando?"
Lead de portal chega como "tenho interesse". Sem o código do imóvel amarrado na ficha, o corretor pergunta de novo, o proprietário não recebe prestação de contas e você não sabe qual imóvel gira e qual encalha.
"Quanto a imobiliária ganhou, e isso voltou pro anúncio?"
O contrato vira linha no relatório e fica lá. O algoritmo do Google e do Meta segue otimizando por lead barato, porque ninguém contou pra ele qual lead virou contrato. Ele continua procurando quem clica.
Os três funis, a origem em cada lead e o contrato de volta no anúncio estão nas seções abaixo. Se você só quer o kanban, um CRM imobiliário comum resolve e custa menos; a gente diz isso na primeira conversa.
Porta 1 · Dono de imóvel de um lado, inquilino do outro
Três funis, porque proprietário, comprador e inquilino não são o mesmo lead
Se a sua receita é taxa de administração, o lead que importa é o proprietário, e ele não pode esperar na mesma fila do inquilino que quer visitar hoje. O CRM da Ledo nasce com funil de Proprietário, de Comprador e de Inquilino, cada um com etapas e motivos de perda próprios. E cada lead cai no funil certo sozinho.
- Roteamento automático: o lead entra no funil certo conforme o formulário que preencheu, a campanha que clicou ou o número de WhatsApp que chamou. A página de proprietário alimenta o funil de proprietário; o anúncio do imóvel alimenta o de inquilino ou comprador.
- Origem em cada lead: Google, Meta, portal, site, WhatsApp direto ou indicação, com campanha e anúncio quando existe. O mesmo filtro vale na lista, no kanban, nos contadores e na exportação.
- Lead amarrado ao imóvel: o código do imóvel fica na ficha. O corretor abre e sabe do que se trata; o painel mostra qual imóvel gera demanda e qual não.
- Uma ficha por pessoa: telefone ou e-mail repetido mescla em vez de duplicar, inclusive quando você importa a base antiga. Quem alugou uma vez e voltou é o mesmo contato, com duas linhas de contrato no histórico.
- Motivo de perda com contexto: desqualificado é uma coisa, negócio perdido é outra. O relatório diz por que se perde, e "não responde contato" aparece com nome, não escondido em "outros".
- Tempo parado por etapa e alerta: lead sem toque há dois dias acende no painel. Tarefa do corretor com contador do que vence hoje.
- O lead é da imobiliária, não do corretor: quando alguém sai da equipe, a carteira e o histórico ficam. Toda movimentação tem trilha: quem mudou, de onde pra onde, quando.
Campos, etapas e motivos são configurados no setup pra rotina da sua imobiliária, sem código e sem depender de suporte.
Manda como está o seu funil hoje, mesmo que seja a planilha; a gente devolve como ficaria nos três funis.
Porta 2 · Qual anúncio virou contrato
O contrato volta pro Google e pro Meta. É o que separa este CRM imobiliário de um relatório.
Todo CRM diz quantos leads entraram. O da Ledo faz o caminho de volta: quando você marca o contrato no funil, com o que a imobiliária ganhou (comissão, intermediação ou taxa de administração), esse sinal vai pro Google Ads e pro Meta. Eles param de otimizar por quem clica e passam a procurar quem fecha.
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Você marca o contrato no funil
Com o valor que a imobiliária recebe, não o preço do imóvel. Um contrato de administração de 36 meses entra como o que ele vale pra você, e quem fechou continua sendo o corretor.
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O sistema escolhe o sinal certo
Imóvel leva meses pra fechar e o anúncio só enxerga poucas semanas. No funil de uma cliente, o ciclo até o contrato foi de 162 dias, e 79% dos contratos caíram fora da janela em que o Google liga venda a anúncio. Por isso o sistema lê o seu ciclo real e decide se devolve o contrato, o lead qualificado ou o contato.
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Devolve pro anúncio, com prova
Google Ads, Meta e LinkedIn recebem o evento. Quem só chamou no WhatsApp pelo anúncio e quem preencheu o formulário nativo do Instagram entram também. Se a plataforma cai, a fila reenvia; nenhuma conversão some em silêncio, e cada uma que não foi enviada registra o motivo.
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Google Ads e CRM na mesma tela
A campanha que aparece com zero conversão no Google e dez contratos no funil deixa de ser discussão: o painel mostra os dois lado a lado. É o argumento de renovar ou cortar a verba com dado, não com opinião.
A medição roda no seu domínio, com base legal registrada (consentimento no formulário ou legítimo interesse de quem te procurou) e opt-out respeitado. Como isso funciona por dentro está em trackeamento avançado e no guia sobre conversão offline no Google Ads.
Se você já tem Google ou Meta rodando, a gente mostra no seu próprio painel onde a conversão está parando hoje.
Porta 3 · O corretor fica no WhatsApp
A IA atende em segundos, identifica o imóvel e preenche o funil. O corretor entra com o lead já quente.
Corretor não abre CRM; abre WhatsApp. Em vez de brigar com isso, o CRM da Ledo coloca o WhatsApp dentro dele: caixa de entrada unificada, IA respondendo na hora e a ficha preenchida sem ninguém digitar.
Responde em segundos, de madrugada também
A IA apresenta o imóvel, pergunta o que importa (compra ou aluguel, prazo, faixa, se é dono querendo alugar), preenche os campos da ficha e agenda. Quando o corretor assume a conversa, ela recua sozinha. Numa cliente, a mediana da primeira resposta caiu de 20,7 horas pra 7 segundos.
Separa dono de inquilino na primeira mensagem
Quem escreve "quero alugar meu apartamento" vai pro funil de proprietário; quem escreve "quero visitar" vai pro de inquilino, com o código do imóvel. Sem menu de 1, 2, 3.
Um número por corretor, uma caixa pra imobiliária
Vários números no mesmo CRM; cada corretor vê o número dele, o dono vê tudo. Cada número decide o que faz com quem chama: cria lead, cai num funil ou não cria nada. O número de suporte do inquilino não polui o funil de venda.
A IA do funil move a etapa; contrato e perda continuam humanos
Uma segunda IA lê a conversa e move o lead de etapa sozinha, com freio de três posições: desligada, só registra, aplica. Marcar contrato ou perda continua sendo decisão de gente, de propósito.
Tom, horário e teto por escrito
O cérebro da IA é configurado pra sua imobiliária: tom, roteiro, horários, imóveis. Ela é cobrada por faixa de conversas por mês, com teto, e o que a Meta cobra pra retomar conversa fora de 24 horas vai escrito na proposta.
Conexão em minutos
WhatsApp oficial da Meta, conectado por QR Code pela própria imobiliária. A janela de 24 horas é resolvida automaticamente, e a conversa vira lead ou vira chamado com um clique.
A IA é um módulo e entra em qualquer plano. Como ela conversa em outros negócios está em automação de WhatsApp com IA; por que o lead esfria antes do corretor responder está neste artigo.
A demonstração é num painel de verdade: você manda uma mensagem e vê a ficha preenchendo.
Pra quem cuida do sistema
Já tem Imoview, Kenlo, Jetimob, Vista ou Superlógica? O CRM da Ledo se pluga, não substitui.
A pergunta de quem opera a locação é sempre a mesma: "isso vai mexer no meu boleto, no repasse, na DIMOB?". Não vai. O seu sistema continua sendo o sistema de locação. O CRM da Ledo cuida do que ele não faz: o lead com origem e imóvel, a IA, a mídia e o contrato de volta no anúncio.
A carteira entra por integração
Os imóveis do Imoview, Kenlo, Jetimob, Vista ou Superlógica entram no CRM por integração ou pelo mesmo feed que abastece os portais. O cadastro continua nascendo onde você já cadastra. Se um dia quiser, passa a nascer no app; não precisa ser no primeiro dia.
Seus leads de hoje vêm junto
A base atual entra por planilha ou pelo export do CRM que você usa hoje, mesclando duplicata pelo telefone e pelo e-mail. Você não começa do zero. Faz parte do setup.
Site, portais e peças do mesmo cadastro
Quando você quer divulgar pelo sistema, o imóvel entra uma vez e sai na página dele, nos portais, nos posts e no Google Meu Negócio. Esse pedaço está nos planos Divulgação e Máquina Completa, descritos na seção de planos, logo abaixo.
Sair não prende
Sem multa. Seus leads e contratos exportam em CSV e ficam disponíveis por 30 dias depois de cancelar. Site, feed dos portais, IA e painel são infraestrutura da Ledo e desligam. A gente prefere dizer isso antes de você assinar.
A Ledo é de Curitiba e mede cada lead até a venda em todos os nichos que atende; a história da casa está em sobre a Ledo.
Diz qual sistema você usa; a gente responde, antes da proposta, como a integração funciona no seu caso e o que ela não cobre.
O que o dono vê
Um login: mídia, funil, WhatsApp, redes, Google e contratos, no seu domínio
O CRM roda em crm.suaimobiliaria.com.br, com o seu logo e a sua cor. Parece sistema seu, porque pro seu corretor e pro seu proprietário é. E o painel não é só de leads.
Mídia por canal, traduzida
Google Ads, Meta Ads e LinkedIn com custo por lead, por lead qualificado e por contrato, comparados com o período anterior. Em duas visões: a técnica, pra quem opera, e a traduzida, em português, pra quem decide.
Funil por corretor e por origem
Quem responde em quanto tempo, quem deixa lead parado, qual origem qualifica mais, por que se perde. Cada corretor vê o que é dele; o dono vê tudo.
Orgânico e redes no mesmo lugar
Google Analytics, Search Console, Google Meu Negócio, Instagram e Facebook, lado a lado com a mídia paga. Custo por lead e retorno num painel só, sem relatório montado à mão no fim do mês.
Alerta antes do relatório
Lead novo, custo por lead fora da faixa, integração caída, resumo semanal por e-mail. O problema aparece no dia, não na reunião mensal.
LGPD sem improviso
Política de privacidade publicada pra sua imobiliária, aceite gravado com versão, data e IP, consentimento de marketing separado e portal do titular pra pedido de acesso, correção e exclusão dentro do prazo legal.
Até 5 usuários inclusos
O plano é cobrado pela faixa de quem realmente entra no app, não pelo número de corretores da casa. Papéis por usuário e visibilidade por número de WhatsApp: a secretária vê o número dela, o gerente vê o time.
A demonstração é feita num painel de cliente em operação, com os números que ele tem hoje.
Antes de assinar qualquer CRM
O que comparar num CRM para imobiliária
Se você está entre Kenlo, Vista, Jetimob, um "tudo em um" e a Ledo, compare pelo que muda o contrato, não pela lista de telas. Oito perguntas pra fazer a qualquer fornecedor, inclusive pra gente.
| A pergunta | CRM imobiliário comum | CRM da Ledo |
|---|---|---|
| Separa proprietário de comprador e inquilino? | Um funil, com etiqueta por tipo de lead | Três funis com etapas e motivos próprios, e roteamento automático pelo formulário, campanha ou número |
| Sabe de qual anúncio o lead veio? | "Site", "portal", "WhatsApp" | Canal, campanha e anúncio; quem chamou no WhatsApp pelo anúncio e quem preencheu o formulário do Instagram entram também |
| Amarra o lead ao imóvel? | Depende de o corretor preencher | Código do imóvel na ficha, pela página, pelo portal ou pela IA na conversa |
| O que acontece com o contrato fechado? | Vira linha no relatório | Volta pro Google e pro Meta com o valor que a imobiliária ganhou |
| Quem opera a mídia? | Você, ou uma agência por fora que não vê o funil | A Ledo, com aprovação sua, olhando o mesmo funil que você |
| IA no WhatsApp faz o quê? | Módulo à parte: responde e cria o lead | Responde em segundos, separa dono de inquilino, identifica o imóvel, preenche a ficha e recua quando o corretor assume; faixa de conversas com teto por escrito |
| Como cobra? | Por usuário; IA e portais à parte | Pela faixa de quem entra no app, até 5 inclusos; IA por faixa de conversas, só se você ligar |
| E o meu sistema de locação? | Quer ser o seu sistema | Integra; boleto, repasse e DIMOB ficam onde estão |
A coluna "CRM imobiliário comum" resume o que os fornecedores publicam nas próprias páginas de planos e recursos, em leitura de setembro de 2026, sem nomear ninguém. Se o seu faz algo dessa lista, ótimo: a comparação é pra você fazer, não pra gente vencer.
Case · Silveira Imóveis, Brasília
Três CRMs descartados antes do que ficou
A Silveira administra patrimônio imobiliário em Brasília há mais de dez anos: o cliente número um dela é o proprietário, e um operador concentra 95% do funil comercial. É cliente da Ledo há oito anos. O CRM que hoje a gente entrega pra qualquer imobiliária foi construído resolvendo os problemas dela, um por um.
Muito CRM, pouco contrato com origem
- Passou por RD Station e Imoview, feitos pra outra rotina; tentou Kommo, que organizava o kanban e parava aí. Em nenhum deles o contrato dizia de onde veio.
- 39% dos leads de portal chegavam sem dizer de qual imóvel eram. O corretor perguntava de novo; o proprietário não recebia prestação de contas.
- A primeira resposta humana no WhatsApp levava 20,7 horas. "Não responde contato" era o segundo maior motivo de perda.
- Só cerca de 5% dos leads viravam qualificados. Com ciclo de 162 dias, 79% dos contratos caíam fora da janela em que o Google enxerga: o algoritmo otimizava pelo sinal errado.
Um CRM que fala a língua da imobiliária
- Funis de Proprietário, Comprador e Inquilino, com etapas e motivos de perda próprios; lead amarrado ao código do imóvel; contrato registrado com o que a imobiliária ganha.
- Medição no domínio e contrato devolvido ao Google e ao Meta. O sistema leu o ciclo de 162 dias e passou a devolver o sinal que cabe na janela do anúncio.
- IA no WhatsApp (API oficial da Meta) a partir de julho de 2026: identifica o imóvel, separa dono de inquilino, preenche a ficha e passa pro corretor.
- Campanha de proprietário refeita em junho de 2026 em cima do funil de proprietário: página só de dono, termos de inquilino barrados.
- Carteira no app em setembro de 2026: página de cada imóvel, portais e peças do mesmo cadastro.
Fonte: App Ledo (funil, tempos de resposta, Google Ads e Search Console da Silveira Imóveis), leitura de 20/09/2026, e apresentação de resultados de jul/26. Publicamos demanda, qualificação e fechamento; faturamento é dado da cliente e fica com ela.
Oito anos de aprendizado entram prontos no seu setup. Você não paga pelos erros que a gente já cometeu.
Como o CRM entra
O CRM vem em todo plano. E existe uma entrada só com CRM e IA, sem mídia.
Você não compra o CRM da Ledo por assento nem por módulo de portal. Ele é a base de qualquer plano, com painel, funis, medição até o contrato e até 5 usuários. A pergunta é só se você quer a mídia operada junto agora ou depois.
CRM + IA no WhatsApp
A entrada mais enxuta. Funis de proprietário, comprador e inquilino, origem em cada lead, IA respondendo e preenchendo a ficha, painel no seu domínio e integração com o seu sistema de locação. Sem mídia operada.
É por onde entra quem já tem verba rodando com outra agência, ou quem quer arrumar a casa antes de anunciar. O valor a gente diz na conversa e escreve na proposta.
CRM + mídia operada
O mesmo CRM, com a Ledo operando Google Ads, Meta Ads ou os dois, com aprovação sua. Captação (proprietários pelo Google), Divulgação (carteira em site, portais, redes e Meta) ou Máquina Completa.
O contrato volta pro anúncio porque quem opera o anúncio olha o mesmo funil que você. Os três planos estão detalhados na página de marketing para imobiliárias.
O ponto de partida dos planos com mídia está na pergunta "Quanto custa", logo abaixo. A entrada CRM + IA tem valor próprio, dito no WhatsApp.
Você descreve carteira, time, sistema atual e o que já roda de mídia; a gente devolve por onde faz sentido entrar, e o que não faz.
Régua de honestidade
O que a gente não promete
Desconfie de quem promete. Todo número desta página tem fonte e janela ao lado; na proposta, o que for hipótese vem escrito como hipótese.
Que o corretor use o CRM por vontade própria
Não vai, e o sistema é desenhado pra isso: a IA preenche a ficha, o lead cai no funil sozinho e uma pessoa opera o painel. O corretor fica no WhatsApp. Se ele não assume o lead quente, o painel mostra; é pra isso que ele existe.
Substituir o seu sistema de locação
Boleto, repasse, DIMOB, seguro e fiança são do Imoview, Kenlo, Jetimob, Vista ou Superlógica. A gente integra. Quem promete trocar tudo em uma semana está prometendo um problema seu.
Número de contratos
Ninguém controla quando o proprietário assina. O que a gente combina: no ar em 72h, cada lead com origem e imóvel, contrato devolvido ao anúncio e painel ao vivo, no seu login.
Que a IA feche sozinha
Ela responde, qualifica e preenche. Quem fecha é o corretor. Marcar contrato ou perda continua sendo decisão humana, de propósito.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre CRM para imobiliária
O que é um CRM imobiliário?
É o sistema que organiza proprietários, compradores e inquilinos em funis de etapas, do primeiro contato ao contrato, e registra de onde cada lead veio, de qual imóvel se trata, quem atendeu e por que se perdeu. Integra com site, portais, WhatsApp e sistema de locação. O da Ledo faz mais uma coisa: devolve o contrato fechado, com o que a imobiliária ganhou, ao Google e ao Meta.
Quanto custa um CRM para imobiliária?
O CRM da Ledo não é vendido por assento: vem dentro de qualquer plano, com painel, funis, medição e até 5 usuários. Os planos com mídia operada começam em R$ 1.497 por mês (Captação), mais a verba de mídia, paga por você à plataforma, com mínimo de R$ 1.000 por mês por canal. A entrada só com CRM e IA no WhatsApp, sem mídia, tem valor próprio, que a gente diz no WhatsApp e escreve na proposta. A IA é cobrada por faixa de conversas, só se você ligar. Pra comparar: os CRMs imobiliários de mercado cobram por usuário e vendem IA e portais como módulos à parte.
Dá pra contratar só o CRM, sem a mídia?
Dá, junto com a IA no WhatsApp: CRM + IA é a entrada mais enxuta, sem mídia operada. Você fica com os três funis, a origem em cada lead, a IA respondendo e preenchendo a ficha, o painel no seu domínio e a integração com o seu sistema. Quando quiser a mídia operada, Captação, Divulgação ou Máquina Completa entram por cima, porque a base já está montada. O valor dessa entrada a gente fala na conversa.
O CRM da Ledo cobra por usuário?
Não por cabeça. Até 5 usuários estão inclusos em qualquer plano; acima disso, o plano sobe de faixa conforme quem realmente entra no app, e corretor que só recebe lead no WhatsApp não conta como usuário. É diferente do padrão do mercado, que cobra por assento.
Integra com Imoview, Kenlo, Jetimob, Vista ou Superlógica?
Sim, e é assim que a gente prefere. O seu sistema continua com boleto, repasse, DIMOB e o cadastro; a carteira entra no CRM por integração ou pelo feed dos portais, e o funil, a IA e a medição se plugam nela. Diz qual sistema você usa: a gente responde, antes da proposta, o que a integração cobre no seu caso e o que não cobre.
Meus leads e imóveis de hoje migram?
Migram, e faz parte do setup. Leads entram por planilha ou pelo export do CRM atual, mesclando duplicatas por telefone e e-mail; o histórico de quem já fechou vem junto. Os imóveis entram por integração com o seu sistema de locação ou pelo mesmo feed que abastece os portais.
Qual é o melhor CRM para imobiliária?
Depende do que você quer que ele faça. Se a dor é gestão de locação (boleto, repasse, DIMOB), o melhor CRM é o do seu sistema de locação, e você provavelmente já tem. Se a dor é saber de onde vem o contrato, responder o lead em segundos e ter alguém operando a mídia olhando o mesmo funil, é o nosso. As oito perguntas da tabela acima servem pra testar qualquer um, inclusive a gente.
Um CRM imobiliário gratuito resolve?
Pra sair da planilha, resolve. O que ele não faz: separar proprietário de inquilino com roteamento, registrar de qual anúncio e de qual imóvel o lead veio, responder no WhatsApp em segundos e devolver o contrato ao anúncio. Se hoje você não paga mídia e não tem time atendendo, comece pelo gratuito. Quando começar a pagar Google, Meta ou portal, cada lead sem origem custa dinheiro.
Meus corretores não usam CRM. Vai ser diferente?
O sistema parte do princípio de que não vão usar. A IA responde e preenche a ficha, o lead cai no funil certo sozinho, o corretor recebe no WhatsApp com nome, imóvel e intenção, e uma pessoa opera o painel. Numa imobiliária cliente, um operador concentra 95% das movimentações do funil. Quem não assume o lead quente aparece no painel, com o tempo parado.
Esse CRM tem site e portais junto?
Tem, quando você quer divulgar pelo sistema: o imóvel entra uma vez e sai na página dele, nos portais, nos posts e no Google Meu Negócio, nos planos Divulgação e Máquina Completa. Na entrada CRM + IA e no plano Captação, a carteira pode ficar onde está.
Serve pra corretor autônomo ou pra incorporadora?
Não é o foco. O CRM é desenhado pra imobiliária com CRECI-J, time e carteira, que paga mídia ou portal e precisa saber o que voltou. Corretor autônomo encontra CRM mais barato e suficiente no mercado; incorporadora lançando empreendimento precisa de espelho de vendas, que a gente não tem. A gente diz isso na primeira conversa.
Os dados são meus? E a LGPD?
São. O lead pertence à imobiliária, não ao corretor nem à Ledo; tudo exporta em CSV e fica disponível por 30 dias depois de cancelar, sem multa. A LGPD vem pronta: política de privacidade publicada pra sua imobiliária, aceite gravado com versão, data e IP, consentimento de marketing separado e portal pra o titular pedir acesso, correção ou exclusão.
Em quanto tempo o CRM fica no ar?
Até 72 horas depois do briefing aprovado: funis, WhatsApp, medição no domínio e painel. A integração com o sistema de locação e o site, quando entram, têm cronograma próprio, combinado no setup.
Pergunta que não está aqui a gente responde em horário comercial, sem script.
Quer ver o CRM com dado real antes de decidir?
Em uma conversa a gente abre um painel funcionando, mostra o lead entrando pelo WhatsApp, a ficha preenchendo e o contrato voltando pro anúncio. Depois diz por onde faz sentido você entrar, CRM + IA ou com a mídia junto, e o que custa. Se o seu caso for gestão de locação, corretor autônomo ou lançamento, a gente diz também.
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